Veilig op reis met ADE

U wilt graag een reservering maken voor een actieve vakantie, maar u twijfelt over de actuele situatie en de toekomst. Dat is zeer begrijpelijk!
ADE "Actief door Europa" wil u graag informeren over het reisbeleid in deze "bijzondere" tijden. Wij vinden het belangrijk om u een zorgeloze en onvergetelijke vakantie te kunnen bieden!

Reizen in onzekere tijden
Wilt u ook zo graag weer op vakantie, maar bent u onzeker over de situatie van uw vakantieland? Dat begrijpen wij! De regelgeving en situaties in de landen om ons heen en zelfs in Nederland wijzigen regelmatig. Informatie per reisbestemming ten aanzien van de geldende regelgeving vindt u op de website van de Rijksoverheid Nederland Wereldwijd. Wij raden u aan deze website goed in de gaten te houden.

ADE denkt met u mee!

Hieronder leest u wat u van ons kunt verwachten in deze snel veranderende tijden.

Kan uw vakantie niet doorgaan door een negatief reisadvies:
dan bekijken wij samen met u de mogelijkheden.

U kunt dan kiezen om uw vakantie te wijzigen (indien mogelijk qua beschikbaarheid) naar een andere bestemming of naar een andere datum. De prijs van uw vakantie kan hierdoor wel wijzigen en deze aanpassing wordt dan met u overlegd.
Indien u ons vraagt om een voucher/tegoedbon kunt u deze ook ontvangen, om later een nieuwe reservering te maken in hetzelfde jaar of
U kiest er voor uw vakantie door te schuiven naar 2024 al naar gelang de situatie, de beperkingen en boekingsvoorwaarden.
ADE werkt samen met veel lokale partners. Daarom is elke boeking die wij voor u maken maatwerk. Dit geldt ook voor boekingen die door de Covid situatie of andere gebeurtenissen niet door kunnen gaan. Wij zullen contact met u opnemen indien uw boeking niet door kan gaan en daarbij bieden wij de opties aan die voor uw boeking mogelijk zijn en door onze lokale partners ondersteund worden.
Zorg voor de juiste documenten:
Houd u er rekening mee dat er op dit moment nog voor vele landen een vaccinatie beleid geldt. Waar dit van toepassing is, zullen wij proberen u hierop te attenderen bij boeking. Mocht u echter reizen zonder geldig Covid-certificaat, dan is dit op eigen risico. Wij wijzen er uitdrukkelijk op dat een reisonderbreking of -annulering in dit geval voor uw eigen rekening is.
Tijdens uw vakantie:
Wijzigt de veiligheidssituatie op uw vakantiebestemming, dan neemt ADE "Actief door Europa" en / of onze lokale partner contact met u op tijdens uw reis. Onze lokale partners en hotels zijn vaak 7 dagen per week bereikbaar. Houd tijdens uw vakantie ook de reisadviezen en maatregelen op uw bestemming via de plaatselijke autoriteiten en de Nederlandse overheid nauwlettend in de gaten.

Waarom reserveren bij ADE en veilig op reis in 2023?

24 uur per dag telefonisch bereikbaar in geval van een calamiteit.
Het team van ADE neemt persoonlijk contact met u op voor vertrek, indien het reisadvies voor uw vakantiebestemming wordt aangepast en zoekt samen met u naar een passende oplossing.
Onze reserveringsmedewerkers zijn op maandag t/m vrijdag van 09.00-17.30 uur bereikbaar per telefoon, chat of email.
Bij een gewijzigd reisadvies als u op uw vakantiebestemming bent, informeert ADE u via e-mail.
Zorg voor zekerheid en boek direct een reisverzekering of annuleringsverzekering van Allianz Global Assistance bij uw reservering.

Wij helpen u graag en zijn bereikbaar!

Bereikbaarheid en vragen

Bij ADE begrijpen wij uw zorgen. Wij hebben niet op alles een pasklaar antwoord. U kunt er op vertrouwen dat wij onze uiterste best doen om uw zorgen weg te nemen en u een mooie actieve vakantie te bezorgen.

Ons bedrijf is van maandag t/m vrijdag geopend van 09.00 - 17.30 uur.

U kunt ons bellen op telefoonnummer 0547 - 36 40 80
Of uw vraag via een e-mail sturen naar [email protected] of via het contactformulier
Ook kunt u dagelijks tijdens kantooruren met onze medewerkers chatten via onze website.

Toegestuurde e-mails en berichten in het weekend worden op maandagmorgen in behandeling genomen.

Maaltijden tijdens uw vakantie!

Op het moment dat een regering besluit de horeca te sluiten, blijven hotels vaak geopend maar is het vaak niet mogelijk om in het restaurant van het hotel de dineren of te ontbijten. In deze situatie krijgt u het diner of het ontbijt op de kamer geserveerd, of u kunt het ophalen in het restaurant gedeelte. Vele hotels voorzien u ook graag van een lunchpakket voor onderweg tijdens de fiets- of wandeltocht (ter plaatse te overleggen).